Не виноватая я... ИЛИ... опять в ОZ МОЛЛе
Приветствую тебя дорогой читатель. Спустя 3 месяца с нами случилось нечто подобное тому, о чем я писала в этой статье. И причем там же, в ОZ МОЛЛе.
© Бренд сети ресторанов «Пробешка»
«Сеть японских ресторанов «PRO SUSHI» - это разнообразный выбор суши, роллов и сашими, более пятидесяти видов якитори на мангале, доступные цены, качественный сервис и позитивная атмосфера!» — пестрит реклама
Качественный сервис. Ха..., а качественный ли?
«Не виноватая я, это регламент такой»
— ответила нам сегодня официант, когда мы спросили, почему нам мороженое принесли спустя 15 минут после того, как был принесен коктейль?
Испортив настроение, мы попросили расчет. Расчет конечно принесли тут-же, НО... там не оказалось верной сдачи. На 5 рублей меньше. Мелочь? Да. Но может быть нужно дать возможность покупателю самому решить, хочет он чаевые оставить или нет за обслуживание? А не ставить его перед фактом. И к тому же, это грубое нарушение прав потребителя. Причем накануне нам тоже на 6 рублей меньше дали сдачи.
На наш вопрос, почему сдача неверная, официант ответила:
«Не виноватая я, все вопросы к администратору».
А о том, что на наш заказ принести воды, принесли бутылку без стакана, я уже молчу... И что с ней делать? Пить из горла? Или ждать стакан 15 минут? Или ждать официанта и просить принести стакан? Мдааа, сервис еще тот...
На наши возмущения администратор, мило улыбнувшись, лишь сказал:
«Мы учтем Ваши замечания».
Вот и возникает вопрос:
А УЧТУТ ЛИ? Или так и будут нагло обсчитывать своих посетителей. И вообще, обслуживание заявленное в рекламе соответствует ли реальности?
Хотелось бы услышать комментарий руководства сети ресторанов «Пробешка»
НО... Скорее всего НЕ УЧТУТ они ничего. Ну а что делать нам, потребителям? Как вариант, можно посотрудничать с правоохранительными органами и сделать несколько контрольных закупок. Ну а далее надеяться на закон...
Как ты считаешь дорогой читатель, как избежать подобных неприятностей? Что нужно делать, чтобы чувствовать себя комфортно и не позволять обманывать? Пиши в коментариях
с теплом, Наталья Гегер
Статьи по теме:
Понравился пост? Помоги другим узнать об этой статье, кликни на кнопку социальных сетей
Подпишись на обновления блога! ![]() |
комментариев 12 к “Не виноватая я... ИЛИ... опять в ОZ МОЛЛе”
Оставить комментарий
Каждому комментатору книга в подарок!
как сохранить любовь в браке